2024年云南省林业高级技工学校旅游服务管理（中级）专业招生

云南省林业高级技工学校旅游服务管理（中级）专业招生

专业名称：旅游服务管理（中级）

专业编码：0505—4

学习年限：3年（初中毕业生），2年（高中毕业生）

培养目标：培养从事旅行社旅游景点导游服务工作的中级技能人才。

职业能力：

具有积极的人生态度、健康的心理素质、良好的职业道德和必备的文化基础知识；具有获取新知识、新技能的意识和能力，能适应不断变化的职业社会；具有较强的组织协调、语言沟通和社会交际能力，自觉遵守接待服务操作规程，具有安全意识，重视环境保护，并能解决一般性专业问题。同时具有下列专业能力：

1．能根据政策法规与职业规范进行旅游团的服务接待。

2．能处理旅行社前台和外联工作。

3．能独立带团旅游，进行景点讲解。

4．能根据宾客的心理、要求和生活习俗，为宾客提供不同方式的服务并能处理行程中出现的问题。

5．能规范地使用汉语和英语进行导游接待服务。

专业主要教学内容：

政策法规与服务接待、旅行社业务与实训、带团实训、景点讲解、导游实务、英语会话、服务接待语言技巧等。

对应或相关职业（工种）：导游（4—04—02—01）

职业资格：导游人员资格证书（国家旅游局颁发）

就业方向：旅游管理专业学生毕业后可可以在旅游行政管理部门、旅行社、旅游景区、旅游咨询公司、旅游电子商务企业、旅游规划策划机构、主题公园的旅游经济管理和企业管理工作;或旅游与休闲行业的自主创业。