昆明航空学校提到礼仪在空中乘务工作中的重要作用是怎样的

昆明空乘培训学校引见，受历史展开、宗教观念、信仰习气、时期潮流等要素影响，各个国度与民族都构成了自己的礼仪规范和文化。礼仪素养作为人与人交往以及社会展开的重要方面，对社会安定、调和以及文化展开都具有重要作用。

礼仪在空中乘务工作中的重要作用

1.沟通作用。热情的问候，友善的眼光，亲切的笑容，文雅的言谈，得体的举止能够使空乘人员和旅客中止胜利的沟通和交流，有助于构成默契的协作关系，促进效劳质量的提升。

2.谐和作用。礼仪是社会活动的润滑剂，它对营造一个对等，团结，友爱，互助的新型人际关系起着不可忽视的作用。礼仪所表达的意义主要是尊重，尊重能够使旅客在心理需求上感到满足，愉悦，进而产生好感和信任，有利于空乘人员效劳工作的展开。

3.教育作用。礼仪包含着丰厚的文化内涵是一种高尚美好的行为方式，这一方面潜移默化地感染着人们的心灵，它经过评价，劝止，示范等教育方式纠正人们不良的行为习气，另一方面使得恪守礼仪的人客观上起到模范的作用，使旅客在潜移默化中接受教育，净化心灵，矫正缺陷，端正品行。

4.美化作用。礼仪是人类生活阅历的总结，礼仪考究调和，注重内在美和外在美的调和统一，使美好的心灵与美丽的表面，文雅举止构成一个有机整体，让空乘人员在效劳过程中充沛展示自己良好的形象和美好的风采，让旅客有种美的享用。

昆明航空学校表示，礼仪作为一套可操作规范，具有很强的适用性，同时它也是商定成俗、共同认可的规范，对空乘工作具有重要影响。因而，在实践工作中，必需依据空乘工作请求，从各方面增强学生身体、心理素质;经过让其养成良好的道德素养，不时进步职业礼仪素养与效劳质量。